Los pacientes podrán solicitar el i) reembolso y suspensión o ii) reagendamiento de su hora agendada en los siguientes casos: 

 

1. 1) Han debido esperar más de 45 minutos para ser atendidos por la o el profesional, contados desde su hora agendada.
2. 2) Cuando el Centro o los profesionales no pueden realizar la atención por motivos de fuerza mayor.