Frequently Asked Questions

Los pacientes podrán solicitar el cambio de su hora en los siguientes casos:
 
  1. 1) De no asistir a su hora agendada o presentarse con un retraso mayor a 15 minutos, tendrán la oportunidad de cambiar su hora reservada por una vez.
  2. 2) Si desea realizar un cambio en la hora reservada, podrá hacerlo por un máximo de 2 veces, bajo la condición de dar aviso al menos 24 horas antes de la hora agendada.
El tratamiento psiquiátrico para los trastornos mentales se aborda, generalmente, con el uso de fármacos y herramientas  psicoterapéuticas.
Existen algunos trastornos mentales que pueden o deben ir acompañados de un tratamiento farmacológico. Para estos casos es necesario acudir a un Psiquiatra. Otros casos, en los que no es necesaria la intervención farmacológica, se recomienda recurrir a un Psicólogo Clínico. Sin embargo, te recomendamos consultar a nuestros profesionales para que evalúen tu caso, viendo lo que puede resultar más efectivo para ti.
Ambos especialistas participan en la prevención, diagnóstico y tratamiento de problemas asociados a la salud mental.  La diferencia es que los psiquiatras son médicos que se especializan en Psiquiatría y están facultados para indicar tratamientos farmacológicos y emitir licencias. Los Psicólogos Clínicos son profesionales de la Psicología especializados en salud mental, capacitados principalmente en herramientas psicoterapéuticas. 
En caso de requerirlo, nuestros pacientes pueden solicitar informes a su médico tratante ingresando a uno de los formularios contenidos en este enlace.

Transferencia y otros medios

El pago puede ser realizado en efectivo, con tarjeta de crédito o débito de modo presencial o a través del botón de pago web y transferencia electrónica.

Los datos para transferencia son los siguientes:

PSIQUIATRIA PROVIDENCIA SPA
77.193.288-6
CUENTA CORRIENTE: 76468907
BANCO SANTANDER
contacto@psiquiatriaprovidencia.cl

Importante: Si pagas por transferencia, favor envía una copia del comprobante a nuestro correo electrónico o whatsapp (+56 9 4903 9096)

Botón de Pago

Posterior a la reserva de tu consulta, podrás pagar seleccionando el botón de pago correspondiente a la cita que agendaste.

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Los pacientes deberán realizar el pago al menos 24 horas antes de su hora agendada, de lo contrario su reserva será suspendida. La boleta será emitida al momento de finalizar la atención.
Los pacientes podrán solicitar el i) reembolso y suspensión o ii) reagendamiento de su hora agendada en los siguientes casos: 
 
  1. 1) Han debido esperar más de 45 minutos para ser atendidos por la o el profesional, contados desde su hora agendada.
  2. 2) Cuando el Centro o los profesionales no pueden realizar la atención por motivos de fuerza mayor.
Acorde a la Superintendencia de Seguridad Social, una Licencia Médica es un documento emitido por un médico-cirujano, cirujano-dentista o matrona, que certifica que un trabajador se encuentra incapacitado temporalmente para trabajar, e indica una cantidad de días de reposo total o parcial. Esta licencia da derecho al reposo con fines terapéuticos y se constituye como un justificativo para ausentarse del trabajo de manera total o parcial. El profesional médico que otorga la licencia médica certifica el diagnóstico de la afección del trabajador, y consigna, entre otros datos, el período necesario para su recuperación.
Los psicólogos clínicos cuentan con capacitación profesional para intervenir en la prevención y tratamiento de problemas asociados a la salud mental a través del uso de herramientas psicoterapéuticas y la promoción del bienestar subjetivo.