Frequently Asked Questions

Los psicólogos clínicos cuentan con capacitación profesional para intervenir en la prevención y tratamiento de problemas asociados a la salud mental a través del uso de herramientas psicoterapéuticas y la promoción del bienestar subjetivo.
Los psiquiatras son médicos especializados en el diagnóstico, prevención y tratamiento de los trastornos mentales, causados por factores tales como su genética, desequilibrios químicos del cerebro, lesiones cerebrales, consumo de drogas, experiencias de vida traumáticas, entre otros. La Psiquiatría Adulto, en nuestro centro, considera las edades igual o mayores a 16 años.
Las licencias médicas pueden ser rechazadas por la Isapre o el COMPIN. Por esta razón, a menudo solicitan más detalles a través de un informe que debe ser elaborado por el médico tratante. Asimismo, recuerde que por ley, si usted está afiliado a una Isapre, puede apelar a la COMPIN, en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados desde la recepción de la carta que notifica el rechazo. Nuestro equipo médico dispone de 10 días hábiles para realizar estos informes una vez que los pacientes envíen el formulario “Informe Licencia Médica”, que podrán encontrar en este enlance. Podrá encontrar más información en el sitio web de la Superintendencia de Seguridad Social.
Los trastornos mentales son afecciones que impactan su pensamiento, sentimientos, estado de ánimo y comportamiento, alterando negativamente su forma de relacionarse consigo mismo y/o los demás. Entre alguno de estos trastornos se pueden mencionar: Trastorno de ansiedad, trastorno del estado de ánimo, trastornos de alimentación, trastornos de la personalidad y trastornos psicóticos
El neurólogo infantil, posterior a una evaluación y diagnóstico, trata los trastornos más habituales, que suelen ser los problemas de aprendizaje, conducta y  neurodesarrollo.
Con la finalidad de mantener una buena relación entre pacientes y profesionales, el Centro y su equipo profesional se regirán por las siguientes reglas: 
 
  1. a) Los profesionales mantendrán la confidencialidad de la información entregada por los pacientes, sin posibilidad de comunicarla a terceros, a excepción de que esta ponga en riesgo la integridad del propio paciente o un tercero. En caso de pacientes menores de 18 años, la información relevante y que por mutuo acuerdo se permita informar, será comunicada a sus tutores legales.
  2. b) Los pacientes recibirán retroalimentación sobre su proceso de evaluación en cuanto este finalice, cual contempla tanto el diagnóstico como tratamiento.
  3. c) En caso de que los pacientes requieran un certificado de atención, resumen atencional o tengan alguna duda o consulta, el profesional tendrá 2 días hábiles para dar respuesta
  4. d) En caso de que los pacientes requieran informes judiciales, de caso o en relación a rechazo de licencias médicas, los profesionales tendrán 10 días continuos para dar respuesta. 
  5. e) En caso de existir sospecha o certeza de un intento suicida o alta intencionalidad, los profesionales permanecerán en resguardo del paciente hasta que su red de apoyo pueda hacerse cargo. Adicionalmente, se entregará información a su red de apoyo sobre cómo proceder. 
  6. f) En caso de existir conductas que denigren, pongan en peligro o dañen al profesional, estos tendrán la facultad de suspender la atención y poner término al tratamiento.